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Häufige Ursachen dafür, dass sich das iPad nicht mit WLAN verbindet

Wenn dein iPad keine Verbindung zum WLAN herstellt, kann dies frustrierend sein. Es gibt mehrere mögliche Ursachen für dieses Problem, und die Identifizierung der richtigen Ursache ist der erste Schritt zur Behebung. Im Folgenden findest du einige der häufigsten Gründe, warum sich dein iPad möglicherweise nicht mit WLAN verbindet:

• Falsches Passwort: Stelle sicher, dass du das richtige Passwort für dein WLAN-Netzwerk eingibst.
• Verbindungsprobleme mit dem Router: Dein Router kann möglicherweise keine Verbindung zum Internet herstellen.
• Zu weit vom Router entfernt: Die Stärke des WLAN-Signals kann abnehmen, je weiter du vom Router entfernt bist.
• Interferenzen durch andere Geräte: Mikrowellen, schnurlose Telefone und andere elektronische Geräte können WLAN-Signale stören.
• Einstellungen des iPad: Deine WLAN-Einstellungen können falsch konfiguriert sein.
• Hardwareprobleme: Selten kann ein Hardwareproblem mit deinem iPad oder Router die WLAN-Verbindung beeinträchtigen.

Fehlerbehebung für schwaches oder nicht vorhandenes WLAN-Signal

Ein schwaches oder nicht vorhandenes WLAN-Signal kann zu Verbindungsproblemen mit deinem iPad führen. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung:

Standort des Routers prüfen

Positioniere den Router so nahe wie möglich an deinem iPad und vermeide Hindernisse wie Wände oder Möbel, die das Signal stören können.

Andere Geräte trennen

Trenne vorübergehend alle anderen Geräte vom WLAN-Netzwerk, da sie das Signal schwächen können.

Andere WLAN-Netzwerke überprüfen

Suche nach anderen verfügbaren WLAN-Netzwerken und versuche, dich mit ihnen zu verbinden. So kannst du feststellen, ob das Problem an deinem eigenen Netzwerk liegt oder am iPad.

Interferenzquellen identifizieren

Identifiziere mögliche Quellen für Signalstörungen, wie z. B. Mikrowellenherde, Bluetooth-Geräte oder Funktelefone. Versuche, diese Geräte auszuschalten oder ihren Abstand zu deinem iPad zu vergrößern.

WLAN-Kanäle wechseln

Manchmal können überfüllte WLAN-Kanäle das Signal stören. Gehe in die Einstellungen des Routers und probiere verschiedene Kanäle aus, um dasjenige mit dem stärksten Signal zu finden.

Router-Antennen ausrichten

Wenn dein Router externe Antennen hat, versuche, sie neu auszurichten, um das Signal zu optimieren. Richte sie auf den Bereich, in dem sich dein iPad befindet.

Firmware des Routers aktualisieren

Eine veraltete Router-Firmware kann zu Leistungsproblemen führen. Überprüfe die Website des Herstellers auf Updates und installiere sie gegebenenfalls.

Netzwerkprobleme identifizieren und beheben

Wenn dein iPad immer noch Probleme bei der Verbindung zum WLAN hat, können Netzwerkprobleme die Ursache sein. Befolge diese Schritte, um die häufigsten Probleme zu identifizieren und zu beheben:

Überprüfe die Netzwerkreichweite

• Bist du in Reichweite des WLAN-Routers? Die Signalstärke kann durch Hindernisse wie Wände, Böden und Möbel beeinträchtigt werden. Nähe dich dem Router, um eine bessere Signalstärke zu erhalten.

Überprüfe die Internetverbindung

• Ist die Internetverbindung aktiv? Vergewissere dich, dass dein Router eine aktive Verbindung zum Internet hat. Überprüfe dies, indem du andere Geräte wie einen Laptop oder ein Smartphone mit demselben Netzwerk verbindest.

Überprüfe die Firewall-Einstellungen

• Ist die Firewall aktiviert? Firewalls können den Zugriff auf bestimmte Websites und Dienste blockieren. Deaktiviere vorübergehend die Firewall auf deinem Router und versuche erneut, dich zu verbinden.

Überprüfe die DHCP-Einstellungen

• Ist DHCP aktiviert? DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) weist Geräten im Netzwerk automatisch IP-Adressen zu. Stelle sicher, dass DHCP auf deinem Router aktiviert ist, damit dein iPad eine IP-Adresse erhält.

Überprüfe die DNS-Einstellungen

• Sind die DNS-Einstellungen korrekt? DNS (Domain Name System) übersetzt Domänennamen in IP-Adressen. Überprüfe, ob die DNS-Einstellungen auf deinem Router korrekt sind. Du kannst öffentliche DNS-Server wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) verwenden.

Einstellungen auf dem iPad zurücksetzen

Wenn die oben genannten Schritte keine Abhilfe schaffen, kannst du versuchen, die Netzwerkeinstellungen auf deinem iPad zurückzusetzen. Dadurch werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter, VPN-Einstellungen und andere netzwerkbezogene Daten gelöscht.

So setzt du die Netzwerkeinstellungen auf deinem iPad zurück:

1. Gehe zu den Einstellungen auf deinem iPad.
2. Tippe auf Allgemein.
3. Scrolle nach unten und tippe auf iPhone übertragen oder zurücksetzen.
4. Tippe auf Zurücksetzen.
5. Wähle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
6. Gib deinen Passcode ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Nachdem du die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt hast, musst du dich erneut mit deinem WLAN-Netzwerk verbinden. Du musst außerdem alle anderen netzwerkbezogenen Einstellungen, wie z. B. VPN-Verbindungen, neu konfigurieren.

Häufige Fragen zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen

• Werden dadurch meine anderen Daten gelöscht?
  Nein, durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden nur die netzwerkbezogenen Daten gelöscht. Deine persönlichen Daten, Apps und Dateien bleiben davon unberührt.

• Wird dadurch mein WLAN-Passwort gelöscht?
  Ja, durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen wird auch dein gespeichertes WLAN-Passwort gelöscht. Du musst dich nach dem Zurücksetzen erneut mit deinem WLAN-Netzwerk verbinden.

• Kann ich die Netzwerkeinstellungen auch über iTunes zurücksetzen?
  Ja, du kannst die Netzwerkeinstellungen auch mithilfe von iTunes auf deinem Computer zurücksetzen. Schließe dein iPad an deinen Computer an und öffne iTunes. Klicke auf das Symbol für dein iPad und wähle dann in der linken Seitenleiste die Option "Zusammenfassung". Klicke auf die Schaltfläche "iPhone übertragen oder zurücksetzen" und wähle im Popup-Fenster die Option "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".

• Was soll ich tun, wenn das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nicht hilft?
  Wenn das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen das Problem nicht löst, kannst du versuchen, deinen Netzwerkrouter neu zu starten oder die Firmware deines iPads zu aktualisieren. Wenn auch diese Schritte nicht helfen, wende dich an den Apple Support.

Netzwerkrouter neu starten und aktualisieren

Netzwerkrouter neu starten

Ein Neustart des Netzwerkrouters kann helfen, Verbindungsprobleme zu beheben. Trenne dazu einfach den Router vom Stromnetz und warte etwa 30 Sekunden. Schließe den Router dann wieder an und warte, bis alle Lichter wieder leuchten. Versuche anschließend erneut, dich mit deinem iPad mit dem WLAN zu verbinden.

Netzwerkrouter aktualisieren

Auch das Aktualisieren der Firmware deines Netzwerkrouters kann Verbindungsprobleme beheben. Die meisten Router verfügen über eine Weboberfläche, auf die du zugreifen kannst, um Firmware-Updates zu überprüfen und zu installieren. Die Anweisungen zum Zugriff auf die Weboberfläche deines Routers findest du in dessen Bedienungsanleitung.

Überprüfe auf der Weboberfläche deines Routers, ob ein Firmware-Update verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, lade es herunter und installiere es. Nach der Installation des Updates musst du den Router möglicherweise neu starten.

Verbindungsqualität prüfen

Sobald du den Router neu gestartet und aktualisiert hast, überprüfe die Signalstärke des WLAN-Netzwerks auf deinem iPad. Wenn das Signal schwach ist oder unterbrochen wird, kann dies Verbindungsprobleme verursachen.

Nähere dich dem Router, um die Signalstärke zu verbessern. Wenn das Signal immer noch schwach ist, versuche, Hindernisse wie Wände oder Möbel zwischen dir und dem Router zu entfernen.

Firmware des iPad aktualisieren

Sollte dein iPad weiterhin Probleme beim Verbinden mit Wi-Fi haben, kann die Aktualisierung der iPad-Firmware möglicherweise Abhilfe schaffen.

Warum sollte ich die iPad-Firmware aktualisieren?

Firmware-Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die Probleme wie Wi-Fi-Verbindungsprobleme beheben können.

So aktualisierst du die iPad-Firmware

1. Sichere dein iPad: Bevor du die Firmware aktualisierst, solltest du ein Backup deines iPads erstellen, um Datenverluste zu vermeiden.
2. Verbinde dich mit Wi-Fi: Stelle sicher, dass dein iPad mit einem stabilen Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist.
3. Öffne die Einstellungen-App: Tippe auf das Zahnradsymbol auf dem Startbildschirm.
4. Tippe auf "Allgemein": Scrolle nach unten und tippe auf "Allgemein".
5. Tippe auf "Software-Update": Wenn ein Update verfügbar ist, wird es hier angezeigt.
6. Tippe auf "Laden und installieren": Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update herunterzuladen und zu installieren.

Was du während der Aktualisierung beachten solltest

• Denke daran, dass die Aktualisierung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
• Unterbrich den Aktualisierungsprozess nicht, da dies zu Problemen führen kann.
• Wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist, wird dein iPad neu gestartet.

Nach der Aktualisierung

Überprüfe nach der Aktualisierung, ob sich dein iPad erfolgreich mit Wi-Fi verbinden kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen, die anderen Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel auszuführen.

Hardwareprobleme ausschließen

Nachdem du die oben genannten Softwarelösungen ausprobiert hast, solltest du in Betracht ziehen, ob möglicherweise Hardwareprobleme vorliegen, die die WLAN-Verbindung beeinträchtigen könnten.

Probleme mit der WLAN-Antenne

Eine beschädigte oder lose WLAN-Antenne kann ein schwaches oder fehlendes WLAN-Signal verursachen. Überprüfe, ob die Antennen am iPad sauber und unbeschädigt sind und ob sie richtig sitzen. Wenn du unsicher bist, kannst du das iPad zu einem Apple Store oder einem autorisierten Reparaturbetrieb bringen.

Defekte Schaltung

Eine fehlerhafte Schaltung im iPad kann ebenfalls zu WLAN-Problemen führen. Wenn du das iPad fallen gelassen oder auf andere Weise beschädigt hast, ist es möglich, dass die interne Verkabelung oder die Leiterplatte beschädigt wurde. In diesem Fall ist eine Reparatur durch einen Fachmann erforderlich.

Überprüfe den Ladeanschluss

Ein verschmutzter oder beschädigter Lightning-Anschluss kann die Stabilität der WLAN-Verbindung beeinträchtigen. Reinige den Anschluss vorsichtig mit einem Wattestäbchen oder einer weichen Bürste. Wenn der Anschluss beschädigt ist, muss er möglicherweise von einem autorisierten Reparaturbetrieb ersetzt werden.

Halte Ausschau nach Interferenzen

Befindet sich dein iPad in der Nähe anderer Geräte, die WLAN-Signale aussenden, wie z. B. Mikrowellen oder schnurlose Telefone? Diese Geräte können Interferenzen verursachen, die die WLAN-Verbindung stören. Versuche, das iPad von diesen Geräten wegzubewegen, um zu sehen, ob sich das Problem dadurch löst.

Kontakt zum Apple Support

Wenn alle vorherigen Schritte nicht zur Lösung des Problems geführt haben, ist es ratsam, Kontakt zum Apple Support aufzunehmen. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter helfen dir dabei, die Ursache zu ermitteln und eine geeignete Lösung zu finden.

So kontaktierst du den Apple Support

• Online: Besuche die Support-Website von Apple (https://support.apple.com) und wähle die Option "iPad".
• Telefonisch: Rufe die gebührenfreie Apple Support-Hotline für deine Region an. Die Nummern findest du auf der Apple-Website.
• Persönlich: Vereinbare einen Termin in einem Apple Store in deiner Nähe. Du kannst einen Termin online oder telefonisch vereinbaren.

Informationen, die du bereithalten solltest

Wenn du den Apple Support kontaktierst, solltest du folgende Informationen bereithalten:

• Modell deines iPads
• Betriebssystemversion
• Fehlermeldung (falls vorhanden)
• Schritte zur Fehlerbehebung, die du bereits unternommen hast

Häufige Fragen

Was kostet der Apple Support?

Die Kontaktaufnahme mit dem Apple Support ist in der Regel kostenlos. Allerdings können Gebühren für Reparaturen oder Ersatzteile anfallen.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Die Reaktionszeiten des Apple Supports variieren je nach gewähltem Kontaktweg. Online-Anfragen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet, während telefonische Anrufe und persönliche Termine möglicherweise länger dauern.

Was soll ich tun, wenn ich mein iPad nicht mehr einschalten kann?

Wenn sich dein iPad nicht mehr einschalten lässt, kontaktiere den Apple Support. Die Mitarbeiter können dir Anweisungen zur Fehlerbehebung geben oder eine Reparatur veranlassen.